Japão amplia atendimento a estrangeiros sobre direitos humanos

Rede nacional oferece consultas multilíngues presenciais, por telefone e pela internet.

Por

Radio Shiga

30 de dezembro de 2025 12:46 am

Tóquio, Japão, 30 de dezembro de 2025, Radio Shiga – O Ministério da Justiça do Japão reforçou sua rede de atendimento para estrangeiros que enfrentam possíveis violações de direitos humanos. Os serviços, oferecidos em todo o país, incluem consultas presenciais, atendimento telefônico multilíngue e suporte pela internet, com o objetivo de alcançar pessoas que não dominam o idioma japonês.

Os guichês da Divisão de Assuntos Legais e dos Escritórios Regionais de Assuntos Legais funcionam em dias úteis, das 9 horas às 17 horas, exceto no período de final e início de ano. Segundo o ministério, o atendimento cobre cerca de 80 idiomas, permitindo que residentes estrangeiros busquem orientação de forma acessível.

“Não sofra sozinho, consulte-nos primeiro”, destaca a campanha oficial voltada a quem enfrenta discriminação, bullying, recusa de serviços ou outras situações de violação de direitos.

Além dos escritórios nacionais, algumas cidades oferecem pontos de atendimento específicos. Em Takamatsu, no Centro de Intercâmbio Internacional de Kagawa, há consultas em inglês e chinês toda terceira sexta-feira do mês, mediante reserva. Em Matsuyama, o Centro de Intercâmbio Internacional de Ehime atende nas mesmas línguas toda quarta quinta-feira do mês.

Para quem prefere atendimento remoto, está disponível a Linha de Consultas de Direitos Humanos em Idiomas Estrangeiros, acessível pelo número 0570-090911. O serviço funciona em dias úteis, das 9 horas às 17 horas, e oferece suporte em idiomas como inglês, chinês, coreano, tagalog, português, vietnamita, nepalês, espanhol, indonésio e tailandês.

“O atendimento telefônico é realizado por um serviço profissional de interpretação, que encaminha cada caso ao escritório competente”, informa o ministério.

O governo também mantém um guichê online de consultas sobre direitos humanos, disponível em dez idiomas. A plataforma permite que estrangeiros relatem situações como recusa de aluguel, discriminação em serviços, bullying escolar ou conflitos relacionados a diferenças culturais.

Entre as medidas oferecidas pelos órgãos de direitos humanos estão mediação de conflitos, recomendações formais a infratores e encaminhamento a instituições especializadas, incluindo serviços de aconselhamento jurídico.

Com a ampliação dos canais de atendimento, o Ministério da Justiça reforça seu compromisso em garantir que residentes estrangeiros tenham acesso a suporte adequado e possam buscar soluções seguras e confiáveis para problemas relacionados a direitos humanos.