Japão alerta concessionárias por práticas de vendas irregulares

Tóquio, Japão, 22 de janeiro de 2025 (NHK) – A Agência de Serviços Financeiros do Japão (FSA, na sigla em inglês) deve emitir ordens de melhoria operacional a duas concessionárias de veículos, incluindo a Toyota Mobility Tokyo, uma subsidiária da Toyota Motor, e a revendedora de carros usados Good Speed.

Fontes confirmam que a ação é resultado de inspeções presenciais realizadas pela agência em concessionárias de veículos novos e usados que também operam como agentes de seguros. As investigações apontam que as empresas supostamente ofereceram descontos nos preços dos veículos com a condição de que os clientes adquirissem determinados seguros.

De acordo com as autoridades, essa prática pode ter levado clientes a sentirem-se pressionados a aceitar contratos de seguro contra sua vontade, configurando uma violação das diretrizes de conduta comercial.

A iniciativa da FSA foi motivada por um escândalo recente envolvendo a cadeia de revendas de carros usados Bigmotor, acusada de fraudes relacionadas a seguros. A agência agora exige que Toyota Mobility Tokyo e Good Speed implementem sistemas adequados de governança corporativa e desenvolvam estratégias para evitar a repetição dessas práticas.

Além das ordens de melhoria, a FSA planeja propor um projeto de lei para revisar a legislação que regula o setor de seguros. A proposta será submetida à Dieta durante a sessão ordinária deste ano, reforçando a supervisão sobre práticas comerciais de empresas que atuam como intermediárias de seguros.

Essa ação reforça o compromisso do governo japonês em garantir maior transparência e proteção aos consumidores no setor automotivo e de seguros.