7-Eleven testa robôs de entrega autônoma em Tóquio

Tóquio, Japão, 6 de novembro de 2024, Kyodo News – A rede de lojas de conveniência 7-Eleven anunciou hoje planos para testar carrinhos de entrega autônomos em vias públicas de Tóquio. A iniciativa visa atender principalmente idosos e clientes com dificuldades de locomoção que não conseguem visitar as lojas pessoalmente. A Seven & i Holdings, empresa controladora da 7-Eleven no Japão, aguarda aprovação policial para iniciar os testes ainda este mês em duas lojas na região oeste de Tóquio. Os carrinhos autônomos, equipados com sensores para navegação e detecção de semáforos, se deslocarão a uma velocidade de aproximadamente 6 km/h.

Os clientes poderão abrir o compartimento do carrinho ao receber a entrega utilizando um aplicativo de smartphone. A empresa planeja monitorar o feedback dos consumidores para avaliar a possibilidade de expandir o serviço para outras áreas.

Hiroyuki Nagao, gerente da Seven-Eleven Japan, declarou: “Queremos oferecer serviços convenientes e atrativos para clientes que têm dificuldade em fazer compras presencialmente”.

A Seven & i Holdings pretende expandir seus serviços de entrega em todo o país na primavera de 2025. Esta iniciativa faz parte da estratégia da gigante do varejo para fortalecer sua posição no mercado de lojas de conveniência, em resposta a uma tentativa de aquisição por parte de um rival canadense.

O teste com robôs de entrega reflete a crescente tendência de automação no setor de varejo japonês, que busca soluções inovadoras para enfrentar desafios como a escassez de mão de obra e o envelhecimento da população. Se bem-sucedida, esta tecnologia pode revolucionar a forma como as lojas de conveniência atendem seus clientes, especialmente em um país com uma população idosa em rápido crescimento.