A Comissão Federal de Comércio dos EUA entrou com uma ação contra a gigante do varejo on-line Amazon.
O órgão afirma que a empresa está inscrevendo clientes em seu serviço pago de assinatura Prime sem o consentimento deles.
A FTC disse na quarta-feira (21), que a Amazon “enganou milhões de consumidores” para que se tornassem membros do Prime, custando-lhes “dinheiro significativo”.
A empresa também dificulta o cancelamento para os usuários. A FTC disse que está solicitando multas.
A Amazon respondeu dizendo que as alegações da comissão são falsas em relação aos fatos e à lei.
A empresa afirma que torna claro e simples para os clientes tanto a inscrição quanto o cancelamento de sua associação ao Prime.
Os analistas dizem que o resultado do processo pode ter um impacto sério no modelo de negócios da empresa. Em 2021, o serviço Prime tinha mais de 200 milhões de membros em todo o mundo.
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