Banco japonês utilizará programa de Inteligência Artificial para ajudar funcionários

O Grupo Financeiro Sumitomo Mitsui do Japão introduzirá um software de inteligência artificial de conversação para apoiar os funcionários nas operações comerciais diárias.

Segundo a NHK o braço japonês da Microsoft ajudará o banco a desenvolver a ferramenta de inteligência artificial.

O software, por exemplo, fará referência a um banco de dados de informações financeiras e criará esboços de documentos em resposta a solicitações de funcionários. Estes podem incluir documentos a serem usados pelos funcionários que avaliam os pedidos de empréstimo das empresas.

Também será programado para dar aos funcionários respostas detalhadas quando solicitados sobre procedimentos contábeis internos.

Os funcionários dizem que utilizarão uma rede não acessível do exterior, portanto, o sistema estará seguro. O banco planeja torná-lo disponível primeiro aos funcionários de seu departamento de sistema de informação e depois ao resto de sua força de trabalho por volta do verão.

A decisão da Sumitomo Mitsui de adotar a ferramenta de bate-papo AI ocorre em meio ao aumento de softwares similares como o ChatGPT, enquanto alguns especialistas alertam que a adoção de ferramentas AI poderia aumentar o risco de vazamentos de informação.