Seven-Eleven Japan experimentando novos horários de funcionamento

Uma parte fundamental do modelo de negócios para lojas de conveniência é o serviço 24 horas por dia. Mas a escassez de funcionários está levando algumas operadoras a considerarem reduzir seus horários de trabalho.

A Seven-Eleven Japan iniciou um teste nesta quinta-feira (21), em 10 de suas lojas. Uma delas em Tóquio está abrindo suas portas às 5 da manhã e fechando às 1 da manhã.

A Seven-Eleven Japan informa que o período de testes vai continuar por pelo menos alguns meses. Eles dizem que querem avaliar como os clientes respondem a redução no horário de funcionamento e os efeitos nas vendas, entregas e desempenho dos funcionários, acrescentando que estão experimentando três horários diferentes de abertura e fechamento.

As lojas que conduzem os testes são gerenciadas diretamente pelo operador, acrescentando que o plano será expandido para lojas franqueadas.

O diretor executivo da Seven-Eleven Japan, Kazutake Iinuma, diz que a empresa está conduzindo o teste à luz das mudanças sociais, acrescentando que o princípio da operação ininterrupta permanecerá inalterado.

Iinuma diz que a Seven-Eleven quer continuar com vários experimentos, de diversos pontos de vista.

As principais cadeias de lojas de conveniência japonesas tornaram as operações 24 horas por dia uma regra. Mas alguns proprietários de lojas de franquias estão solicitrando a redução das horas de funcionamento, alegando dificuldades em encontrar trabalhadores.